EvTi – das smarte Ticket-System für den Mittelstand
Jetzt Erstgespräch vereinbarenUnser Ticket System unterstützt bei
- Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Gebäuden, Maschinen, Fuhrpark und sonstigen Assets.
- Wiederkehrenden Wartungsarbeiten an Gebäuden, Maschinen, Fuhrpark und sonstigen Assets.
- Kunden-Reklamationsbearbeitung von Produkten und sonstigen Unternehmensaufgaben.
Vorteile einer effizienten Problemlösung und Aufgabenbearbeitung
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Die Software ermöglicht es Unternehmen, Probleme und Aufgaben schneller zu lösen und die Reaktionszeit auf Anfragen zu verkürzen, was die Zufriedenheit von Kunden, Mitarbeitern und Partnerunternehmen verbessert.
Automatisierung
Durch die Automatisierung von Prozessen kann eine Zeit- und Kosteneinsparung erreicht werden, wie z.B. durch die automatische Zuweisung von Tickets an bestimmte Mitarbeiter oder die automatische Erstellung von Tickets aus E-Mail-Anfragen und Telefonanrufen.
Bessere Analyse
Die Software sammelt Daten über Anfragen, Probleme und Aufgaben, die es Unternehmen ermöglichen, Trends und Muster zu erkennen und ihren Aufgaben-Prozess entsprechend anzupassen.
Bessere Teamarbeit
Die Software ermöglicht es Support-Mitarbeitern und Technikern, Aufgaben zu teilen und zusammenzuarbeiten, um Probleme schneller zu lösen.
Erhöhte Transparenz
Beteiligte Personen haben die Möglichkeit, jederzeit einen Überblick über den Fortschritt und den Status von Anfragen, Problemen und Aufgaben zu erhalten.
Zufriedene Kunden die EvTI bereits nutzen
- Bäckerei Steiskal aus Kiel mit über 60 Verkaufsfilialen
- Bäckerei Lange aus Salzkotten mit über 60 Verkaufsfilialen
- Bäckerei Lange aus Salzkotten mit über 60 Verkaufsfilialen
- Bäckerei Scheffel aus Raubach mit über 25 Verkaufsfilialen
- MST Systemtechnik mit 3 Standorten
- Haaner Felsenquelle aus Haan bei Düsseldorf
